Hrvatski turizam pomalo se neočekivano našao na udaru pojedinih medija koji su unaprijed proglasili ovu sezonu katastrofalnom. Premda se, za razliku od njih kada je o Vjesniku riječ, ne želimo baviti njihovim zaključcima i načinom rada, činjenica je da iz godine u godinu o turizmu prosuđuju ljudi koji o tom poslu znaju vrlo malo. Novoimenovana ministrica Pave Župan Rusković, među ostalim, iznosi svoje pretpostavke o navodnom »žarištu« medijskih istupa, analizira sezonu i moguće pogreške u njezinoj pripremi te planove koje namjerava realizirati u slijedećih godinu i pol dana preostalog mandata.

• Otkud tolika hajka na turizam i sezonu?
- Očito da vjetar puše od onih koji su prognozirali lošu sezonu pa sada pokušavaju pokazati kako su bili u pravu iako su brojke nepobitne i neumoljive i govore upravo suprotno. Ima ljudi koji nam žele zlo - ne samo turizmu nego i cijeloj Hrvatskoj, jer nam ovakvi tekstovi, kakvi su proteklih dana objavljivani u pojedinim tiskovinama, definitivno nanose štetu.

• Možete li konkretizirati tko predvodi podgrijavanje atmosfere o katastrofalnoj sezoni?
- Ne znam, znam samo za ljude koji su te članke napisali. Pretpostavljam da su ti novinari, koji ne znaju mnogo o turizmu, nekome nasjeli. U tiskovinama se pojavljuju imena Veljka Ostojića, Ivana Jakovčića... U inozemstvu me često pitaju kako komentiram negativne članke u Hrvatskoj o našemu turizmu. Naime, dok s jedne strane imamo fenomenalne tekstove stranaca što o nama pišu vrlo pozitivno, s druge strane naši novinari pišu negativno.
No to nije sve. Ovih dana, recimo, u jednom tjedniku čitam kako Veljko Ostojić, bivši doministar turizma, objašnjava da je Hrvatska - destinacija za dvije i pol zvjezdice i da nemamo nikakvu strategiju. Vezano uz strategiju upravo je Ostojić za nju bio zadužen dok je bio u Ministarstvu turizma. Pljuje po hotelima, po svemu ostalom, mislim da je zaista išao ispod svake razine.
 

• Možda Istrani na ovaj način odgovaraju na činjenicu da su Dubrovčani na svim vodećim pozicijama u hrvatskom turizmu?
- Ne znam, možda Istranima smeta to što je očito netko od njih pogriješio jer kada se gledaju rezultati jedino Istrani imaju pad. Kvarner, doduše, također u prosjeku ima jedan posto manje turista, ali oni imaju i nešto manje kapaciteta ove godine.

• Tko je dao ideju da se ukine Ministarstvo turizma?
- Pretpostavljam da je riječ o »probnom balonu«. Nikakvih ozbiljnih razgovora s premijerom na tu temu nije bilo. Ne znam od kuda je cijela ta priča krenula.

• Frizirate li podatke o broju gostiju?
- To nije moguće jer i ja svaki put te podatke čekam od Zavoda za statistiku i tek onda se oni objavljuju. Kako bih ja onda mogla nešto frizirati? Postoji nešto drugo, neslužbeni tjedni podaci Hrvatske turističke zajednice, ali to su uvijek nepotpuni podaci i ako baš hoćete oni su uvijek manji od onih koje kasnije dobijemo od Zavoda za statistiku. Prema tome ako bi se o njima govorilo onda ni oni nisu lažirani jer su u pravilu manji od podataka Zavoda za statistiku.

• Jesu li pojedini istarski i dubrovački hoteli poluprazni isključivo zbog većih cijena?
- Hotelijere koji su bitno poskupjeli svoje usluge podijelila bih na dvije grupe. Jedna grupa hotelijera, gdje je recimo i pulski Arenaturist, iz razumljivih je razloga bitno digla cijene. Oni su u protekle dvije godine u svoje objekte uložili 50 milijuna eura, 35 milijuna samo ove godine. Izuzev dva objekta sve drugo su preuredili, a do ove su godine imali najniže cijene u Istri.
Nakon što su uložili tolika sredstva novi vlasnici imaju i novi koncept - dobili su novu kvalitetu i idu na drugačiju cijenu, odnosno drugu klijentelu nego dosad. Oni su potpuno otvoreni i tvrde mi da su svjesno ušli u to, kažu mi - mi znamo da ćemo godinu ili dvije imati lošije punjenje budući da ciljamo na novo tržište i novu strukturu gostiju. To uopće nije zabrinjavajuće, zabrinjavaju svi oni koji su digli cijene, a ništa nisu uložili u svoje objekte. Treba dodati i to da Istra ove sezone ima nešto manje kapaciteta nego lani.

• Prokomentirajte nam dosadašnji tijek sezone?
- Sezona je dobra, a ono što nas posebno veseli je činjenica da smo u prvih pet mjeseci, na koje zapravo najviše utječe Ministarstvo turizma, imali izvrstan rezultat, 25 posto više stranaca nego lani ili ukupno s domaćima povećanje je iznosilo 20 posto. Nadam se da će tako biti i u rujnu i listopadu, a ta predsezona i posezona su razdoblja kada mi subvencioniramo dolaske i kada pravimo dodatne akcije za produženje sezone. A tu smo, ponavljam, barem dosad imali izvrstan rezultat unatoč tome što je Uskrs pao prerano, odnosno što su nam Izraelci masovno otkazivali u travnju. Njihov je storno praktički došao u samo tri dana i kapaciteti se više nisu stigli popuniti. Osim toga, u tom je razdoblju mnogo hotela, pogotovo u Dalmaciji, bilo u rekonstrukciji.

• Kako ocjenjujete srpanjsku rupu, manjak turista?
- Za srpanj nemamo kompletne podatke, imamo samo podatke Hrvatske turističke zajednice, a oni govore da je broj turista sličan prošlogodišnjem. Laži su da je obala poluprazna, to je proizvod nečije taštine.

• Da se sada možete vratiti u siječanj ili veljaču što biste promijenili u strategiji?
- Ništa što se tiče Ministarstva turizma jedino bi, kada bih mogla, sugerirala pojedinim hotelijerima da ne dižu cijene ako za to ne postoji dobro pokriće. No morate znati da nema ni jednog hotela u državnom vlasništvu gdje je to napravljeno. S druge strane, kako je mogu utjecati na Dom fond, vlasnika Babinog kuka, da ne diže cijene? Čujem da su njihovi objekti katastrofalno loše popunjeni, ali mene ne bi toliko smetala ta loša popunjenost - neka izvuku pouku i posljedice zbog svojih loših odluka - ali navodno da sada idu s velikim popustima. To je katastrofa, to zapravo ruši destinaciju i to nije pošteno prema svima ostalima. Babin kuk je 'pad' Dubrovnika.

• Ne biste li pokrenuli neke dodatne akcije da se dovedu novi gosti, kako je to napravila konkurencija?
- Sve naše akcije idu za razdoblje pred i posezone. Što ja mogu učiniti za lipanj, srpanj ili kolovoz? To je isključivo politika svake pojedine tvrtke. Ljudi, međutim, često pišu i komentiraju ono o čemu nemaju pojma. Moramo biti zadovoljni jer dok drugi, naša konkurencija, imaju minuse mi smo u plusu.

• Ostajete li na najavljenih četiri milijarde dolara prihoda od turizma?
- Apsolutno.

• Čini nam se da je domaćih turista iz godine u godinu sve manje? Osim toga, zašto se ne daju neki popusti domaćim ljudima, barem umirovljenicima?
- To nije točno, prema dosadašnjim podacima, domaćih turista ima nešto malo više nego u istom razdoblju prošle godine. Nadalje, mi putem agencija subvencioniramo i umirovljenike i učenike i posebne vlakove... Radimo mnogo stvari da našim ljudima pomognemo da odu na more.

• A je li agencije ukalkuliraju te subvencije u krajnju cijenu?
- Bilo bi logično.

• Imate li jasnu strategiju turističkog razvoja?
- Imamo, od prvog trenutka mi teoretski znamo što hoćemo, ali to što mi želimo pretpostavlja određena sredstva koja nemamo. Naša će se strategija realizirati u ovisnosti od toga koliko će se brzo i kvalitetno privatizirati naše tvrtke. Naša se strategija bazira isključivo i samo na kvalitetnom turizmu.
Želim nešto reći i o izvanpansionskoj ponudi - kada danas idete obalom nema mjesta gdje se nešto ne događa. Ne mogu ocjenjivati koliko je to kvalitetno, ali je činjenica da se za razliku od prije dvije, tri godine, kada se nije događalo gotovo ništa, danas mnogo toga priređuje i organizira.

• Na česte prometne kolapse niste mogli utjecati, pa i na to što nekim mjestima nestaje struje ili vode. No čini nam se da je Ministarstvo moglo utjecati da se ne gradi usred sezone ili barem da banke, pošte ili dućani rade puno turističko radno vrijeme?
- Mnogo toga smo pokušavali u nečemu smo i uspjeli u više toga nismo iako je sve to vrlo čudno. Kada smo od državnih poduzeća tražili da se prilagode sezoni, od pošte smo, recimo, dobili odgovor da je sezona sedmi i osmi mjesec i da će oni samo tada raditi produženo. A samo je lani stopostotna popunjenost hotela bila 153 dana, ove će godine biti još i bolje. I oni, a pogotovo privatnici razmišljaju na način da ako će raditi produženo, subotama i nedjeljama, da će ih to više stajati. A kada jednom zavlada privatizacija onda je to to. Što se tiče građevinskih radova u srcu sezone to je stvar lokalnih uprava i samouprava, no čini mi se da je toga manje nego prošle godine

• Zašto se tako malo vodi računa o privatnom smještaju koji je potpuno neorganiziran, a bitna je snaga hrvatskog turizma?
- Problem našeg poduzetnika je što će on raditi s agencijom prvu godinu i kada mu agencija te prve godine dovede goste, on će se s turistima u pravilu dogovoriti da dogodine dođu izravno, jeftinije. U tom slučaju agencije gube volju za suradnjom, a privatni iznajmljivači ne shvaćaju da će na takav način goste imati samo sezonu ili dvije. Jedini ozbiljan posao bio bi da se privatnici povežu s kvalitetnim agencijama koji im neće uzimati prevelike provizije.

• Što ćete nastojati napraviti u preostalom dijelu svoga mandata?
- U saborsku proceduru u rujnu idu tri Zakona o sustavu turističkih zajednica i to će se završiti do kraja godine. U listopadu ili studenome u proceduru ide i Zakon o ugostiteljstvu, a u radnu raspravu Zakon o turističkoj djelatnosti. Gotov je i Prijedlog Zakona o zdravstvenom turizmu, a radimo i dvije studije - jednu o kulturnom, a drugu o zdravstvenom turizmu. Do kraja ćemo dovesti i rekategorizaciju. Ovo što je dosad napravljeno je izvrsno, jer će slijedeće godine barem trećina hotela, koji su dosad imali jednu ili dvije zvjezdice, dobiti tri pa čak i četiri zvjezdice.
Što se tiče PDV-a ostajemo pri zahtjevu da se za sezonu 2004. PDV u turizmu spusti na šest posto. Potkraj ove godine bit će gotova i satelitska bilanca koja će točno pokazati pravu zaradu od turizma. Ja je čekam kao ozebli sunce i pretpostavljam da će onda završiti svi komentari što osporavaju četiri milijarde dolara prihoda.
Davor Verković